Versand

Versand- & Lieferbedingungen

(Stand: August 2026)

Vielen Dank für deinen Besuch bei HOLIVAS! Wir tun alles dafür, dass deine Bestellung so schnell und reibungslos wie möglich bei dir ankommt. Da wir sowohl digitale als auch physische Geschenkartikel anbieten, findest du nachfolgend alle Informationen zu Lieferzeiten, Versandoptionen und Versandkosten.

1. Digitale Produkte (Song-Lieferung per E-Mail)

Unsere personalisierten Songs werden als hochwertige Audio-Dateien (MP3 in Studio-Qualität) digital erstellt und geliefert.

Versandkosten

  • Der digitale Versand per E-Mail / Download-Link ist weltweit 100 % kostenlos.

Lieferzeiten für digitale Songs

  • Standard-Lieferung: Innerhalb von 2 bis 4 Werktagen nach vollständiger Übermittlung deiner Angaben und Zahlungseingang.

  • 24H Express-Lieferung (optional buchbar): Garantiertes Eintreffen deines fertigen Songs innerhalb von 24 Stunden per E-Mail (bei Bestellung und Dateneingang an Werktagen).

2. Physische Zusatzprodukte (Geschenkboxen, USB-Sticks, Prints)

Solltest du zu deinem Song physische Zusatzartikel bestellen (wie z. B. bedruckte USB-Sticks, Acrylaufsteller oder Geschenkboxen), gelten die folgenden Versandbedingungen:

Versandkosten & Versandländer

Lieferung innerhalb Deutschlands

  • Standardversand (DHL / Deutsche Post): [z. B. 4,90 €]

  • Versandkostenfrei: ab einem Bestellwert von [z. B. 60,00 €]

Lieferung nach Österreich & in die Schweiz

  • Standardversand Österreich: [z. B. 6,90 €]

  • Standardversand Schweiz: [z. B. 8,90 €]*

    (Anmerkung Schweiz: Bei Lieferungen in die Schweiz können eventuell Zoll- oder Einfuhrabgaben anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind).

Bearbeitungs- & Lieferzeiten für physische Produkte

Da auch unsere physischen Produkte individuell nach deiner Songerstellung angefertigt und bedruckt/bespielt werden, berechnet sich die Lieferzeit wie folgt:

  1. Produktionszeit: 1–3 Werktage (inkl. Song-Erstellung und Veredelung des Produkts).

  2. Post-Laufzeit:

    • Deutschland: ca. 1–3 Werktage

    • Österreich & Schweiz: ca. 3–6 Werktage

3. Nachverfolgung der Sendung (Tracking)

Sobald deine physische Bestellung verpackt und an den Versanddienstleister (z. B. DHL) übergeben wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Damit kannst du den Status deines Pakets jederzeit online einsehen.

4. Wichtige Hinweise zum Versand

  • Richtige Adressangabe: Bitte überprüfe deine Lieferadresse im Bestellprozess genau. Für Verzögerungen durch fehlerhafte Adressangaben können wir leider keine Haftung übernehmen.

  • Digitale Zustellung im Spam-Ordner: Falls du die E-Mail mit deinem fertigen Song nicht in deinem Posteingang findest, prüfe bitte auch deinen Spam-/Junk-Mail-Ordner.

5. Fragen zum Versand?

Unser Kundensupport hilft dir bei Fragen zu deiner Bestellung oder zum Versandstatus jederzeit gerne weiter:

HOLIVAS

Inhaber: Marvell M. Johnson

Dörnbergstraße 24

34292 Ahnatal, Deutschland

E-Mail: kontakt@holivas.de